Українці все частіше стикаються з відмовами під час оплати карткою «Національний кешбек» після 22 листопада 2025 року.
Причина — раптові зміни в урядових правилах, які значно звузили перелік дозволених витрат. Програма, що мала заохочувати купувати українські товари та послуги, тепер працює за новими, набагато жорсткішими умовами. У підсумку багато звичних платежів просто перестали проходити, а перспектива подальших виплат залишається невизначеною.
Банки часом самі пояснюють відмови. Зокрема, Monobank у сповіщеннях після невдалої транзакції зазначає, що згідно з оновленими нормами розрахуватися коштами з картки можна лише за обмежений перелік послуг. Із нього прибрали оплату кінотеатрів, кафе, ресторанів, мобільного зв’язку та громадського транспорту.
Уряд аргументує нові правила тим, що відбувається уніфікація системи напередодні запуску виплат за програмою «Зимова підтримка». Влада вирішила залишити лише базові та соціально важливі категорії, виключивши розважальні послуги, подорожі та зв’язок. Українці ж обурені тим, що обмеження торкнулися навіть тих коштів, які були накопичені за старими умовами.
На що тепер можна витратити «Національний кешбек» та «Зимову підтримку»
Після оновлення правил кількість доступних категорій суттєво скоротилася. Зараз оплатити можна лише:
- Комунальні послуги — газ, тепло, воду, електроенергію. Але важливо: платежі за реквізитами (IBAN) не проходять.
- Перекази на ЗСУ та благодійні фонди, офіційно зареєстровані у системі. Донати фізичним особам або на «банку» — недоступні.
- Ліки та медичні товари — виключно в аптеках-партнерах програми.
- Книги — тільки у книгарнях, що приєдналися до програми.
- Поштові послуги.
- Продукти харчування — у магазинах та супермаркетах, які входять до списку партнерів (перелік поки формується).
Фактично, навіть придбання ліків або книг можливе лише у конкретних точках продажу. Якщо аптека чи магазин не є партнером — оплата карткою не пройде. Актуальний список доступний на сайті Міністерства економіки.
Аптеки, де працює «Національний кешбек» та «Зимова підтримка»:
- АНЦ
- Подорожник
- Аптека 9-1-1
- Аптека оптових цін
- Бажаємо здоров’я
- Копійка
- Шар@
Книгарні-партнери програми:
- Yakaboo
- Книгарня Є
- Буква
- А-БА-БА-ГА-ЛА-МА-ГА
- Vivat
- Видавництво Старого Лева
Щодо продуктових магазинів ситуація поки невизначена. Попри обіцянки, списку супермаркетів, де можна буде розраховуватися коштами кешбеку, офіційно досі немає. Тож купувати продукти в АТБ, «Сільпо» чи інших мережах за цією програмою поки рано.
Що буде з «Національним кешбеком» у 2026 році
Всі кошти на картці необхідно використати до 30 червня 2026 року, адже після цієї дати вони згорять. Нарахування кешбеку офіційно мають припинити в травні 2026-го.
За даними уряду, з вересня 2024 по серпень 2025 року українцям вже нарахували близько 4,37 млрд гривень. Продовження виплат можливе, але залежатиме від наявності грошей у держбюджеті. Зокрема, кешбек за грудень 2025 року пообіцяли перерахувати у лютому 2026-го, але лише якщо фінансування буде забезпечено.
