У цифровому застосунку “Дія” готуються впровадити новий сервіс, який значно полегшить пенсійні процеси для мільйонів громадян. Розробники вже працюють над інструментом, що дозволить автоматизувати подання заяв, відстежувати їхній статус та, у майбутньому, отримувати пенсійні виплати без потреби відвідувати відділення Пенсійного фонду.
Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров, передають новини Чугуєва.
Інноваційний підхід має на меті зробити державні сервіси доступнішими для людей старшого віку, які традиційно залишаються однією з найменш охоплених цифровими технологіями категорій населення. Складнощі з оформленням документів, тривалі черги та необхідність фізичної присутності залишаються серйозними бар’єрами, які цифровізація може допомогти подолати.
Урядова команда прагне не просто перенести наявні процедури в онлайн-середовище, а й переосмислити саму модель взаємодії з пенсіонерами. У центрі уваги — зручність користувача, простий і зрозумілий інтерфейс, мінімум дій з боку заявника та швидке отримання результату.
Особливої актуальності впровадження цифрових сервісів набуває у воєнних умовах, коли доступ до установ обмежений, а можливість вирішити соціальні питання онлайн — часто єдиний варіант для багатьох громадян.
Розширення функціональності “Дії” відповідає стратегії держави щодо спрощення взаємодії між населенням та владними структурами. Нова послуга покликана зробити отримання пенсій не лише зручнішим, а й безпечнішим для найвразливіших верств населення.
